通用型故障

Q1：读数不稳定或异常

①比色皿架有没有推（拉）到正确的档位，或者档位正确，但比色皿架位置装偏了，挡住了部分的光路，这时需把仪器波长移动到546nm处调一下比色架的位置，让绿光居中的通过比色架的孔位。

②在空档情况下，按仪器的置零键，看能否正常调到0Abs或100%T（一般在0.001Abs或±0.3%T范围内跳动属于正常现象）,如跳动比较大，先校正下波长和暗电流，或者恢复下仪器出厂设置，如校正后仍然不能解决，如果是新仪器初步判断是光路有偏离，一般打开仪器罩壳的4颗螺丝，拧开装有灯源的灯室罩，看氘灯和钨灯的光有没有照射在狭缝片的正中间，如有偏离可重新调节下外光路，让氘灯和钨灯的光射在狭缝片的正中间；如果是使用过一段时间的仪器，在没有搬动的情况下突然出现跳动比较大的情况一般是灯的能量出现问题，或者是灯的使用寿命到了末期，需要换灯才能有效解决问题，如果紫外区域是稳定的，单独可见区域跳动大，可能是可见开关电源故障或钨灯支架烧蚀严重导致不良所致。

③若在空档下调0Abs或100%T没有问题，测试样品时读数不正常，甚至直接出现仪器的上下限读数，一般先检查下比色皿有没有用对，石英比色皿可以用在紫外区和可见区两个波段，而玻璃比色皿只能用于可见区测试。

Q2：6英寸大屏幕显示白屏

UV-1700及以上机型的大屏幕如出现白屏现象，可调节下仪器背面的对比度旋钮，调节下屏幕亮度即可解决。

Q3：仪器开关机没有任何反应

仪器在使用过程中突然出现断电现象，开关机没有任何反映，一般是电源这块出现了问题，可尝试先更换电源插座和插线，如果不是外接电源的问题再更换仪器背面仪器电源开关处备用的保险丝，如换上新的保险丝仍然不能解决，初步判断是仪器的开关电源或者稳压电源这块出现了问题，这时一般需更换相关配件才能解决。

Q4：面板按键失灵

通电后仪器开机自检正常，但是面板按键部分或全部失灵，一般是面板插线没有插对位置或面板本身故障、显示器及主板故障等引起。

Q5：黑屏

通电后仪器内有开机声音，灯源也亮，但显示黑屏一般是显示排线松脱、显示屏幕虚焊导致线路故障、5V电压异常、主板故障等引起的。

V11常见故障分析

Q1：开机没有任何反应

故障原因以及排除方法：①电源未接通（检查电源或电源线，确保外接电源正常、电源线插头接触良好）②仪器保险丝断了（更换保险丝）③开关电源坏了（联系供应商或厂商的技术员进行检修）④仪器内部短路导致总线跳闸（专业人员维修或指导）

Q2：黑体不能校“0%T”跳数

故障原因以及排除方法：①样品池盖没有盖严实（盖紧样品池盖）②四联架孔位定位不准，黑体没有完全遮住光路（把黑体拉到正确的档位上，需完全遮住光路）③检测器暗电流码数过大——超过标准值的1.5倍以上（调整检测器暗电流码数到正常值）④钨灯不亮或能量异常（更换钨灯、摆正光路及更换不良的光学镜面以提高仪器能量）⑤钨灯开关电源异常（更换钨灯开关电源）⑥信号检测器异常（更换检测器）⑦主板异常（更换主板）

Q3：测试数值跟经验值或标准值相差很大

故障原因以及排除方法：①没有用黑体校正暗电流（移入黑体校正暗电流）②钨灯使用寿命到期或光学元器件腐蚀严重（更换钨灯或相关光学元器件）③仪器波长值偏离标准值较大——需要专用标准品来判断（由专业人员拆机调整仪器刻度盘位置到正确波长点）

Q4：其他故障

故障原因以及排除方法：①波长旋钮卡死，不能调节波长（拆机把单色器外侧的凸轮定位片重新搭到凸轮上）②波长旋钮空转，刻度盘不动（重新拧紧波长齿轮轴上的锁紧螺母或波长旋钮螺母）③显示面板指示灯忽然明显变暗（更换钨灯开关电源）

紫外可见主机常见故障

Q1：开启电源开关仪器无反应

故障原因：电源未接通；电源保险丝断；仪器电源开关接触不良；电子元器件短路；仪器预热时间不够。

排除方法：检查供电电源；更换保险丝；更换仪器电源开关；专业人员维修或指导；延长预热时间。

Q2：显示不稳定

故障原因：环境有震动、光源附近气流较大或外界强光照射；电源电压不良、仪器接地不好；钨灯灯座或线路接触不良；样品浓度超出测量范围；有物质挡住正常光通过。

排除方法：改善工作环境；检查电源电压、改善接地；检测钨灯底座和钨灯线路；稀释样品到可测试的范围内；保持光路通畅。

Q3：调不到0%T

故障原因：检测系统故障；没放校具（黑体）；状态不对（不在T状态下）。

排除方法：修理检测系统；改善方法；调到T状态上。

Q4：调不到100%T或0.000A

故障原因：检测系统故障；没放校具（黑体）；状态不对（不在T状态下）；钨卤素灯不亮；光路不准；参比溶液不正确或浓度过高；比色皿方向没放对。

排除方法：修理检测系统；改善方法；调到T状态上；检查灯源电路；调整光路；改善方法；专业人员维修或指导。

Q5：样品读数不稳定

故障原因：仪器自检不正常；仪器预热时间不够；仪器电源电压不稳；环境干扰：外部电压不稳、腐蚀性气体干扰等腐蚀仪器部件；样品不稳定；比色皿沾污；空白值过高，或样品浓度过高，吸光度超出仪器稳定读数范围。

排除方法：确保仪器正常通过自检；确保仪器预热足够时间；配置稳压电源；改善实验环境条件，避免腐蚀性气体干扰；样品本身不稳定，应尽快测定,比色皿中溶液有气泡，需将气泡消除或重新装溶液；若样品挥发性较大，加比色皿盖测试；使用前确保比色皿清洁；空白或参比溶液的吸光度值尽量控制在 0.1Abs 以下；对样品进行适当稀释，吸光度尽量控制在0.2~0.8Abs 之间。

Q6：样品读数不稳定

故障原因：钨灯老化，能量弱；氘灯老化，能量弱；暗电流飘移；比色皿配对性不好。

排除方法：更换钨灯；更换氘灯；校正暗电流，在“系统设定”中进行“暗电流校正”，完成后重新校正空白溶液，再测量；检查并确保比色皿的配对性。

Q7：浓度计算失准

故障原因：显示板部分功能坏；数据输入后没按确认键。

排除方法：修理或更换显示板；注意操作步骤。

Q8：仪器开机波长不过显示项打 “×”

故障原因：样品池光路上有东西挡光或支架没有（拉）到正确档位上，导致支架边缘挡住光路；外光路光斑严重偏离狭缝部位；钨灯不亮或滤色片腐蚀严重；扇形齿轮脱齿；零极光异常，定位不到零极光；波长电机插线松脱或不良；微动开关故障；主板或电机故障。

排除方法：清空当前光路支架内的挡光物品并确认样品架在正确的档位上；摆正外光路光斑到狭缝中；检查钨灯接线有无松脱，更换钨灯及钨灯开关电源、更换新滤光片；重新搭好齿轮；重新定零极光；重新插紧电机插线或重接线头；更换微动开关；更换主板或波长电机。

Q9：滤色片自检不过显示项打 “×”

故障原因：滤色盘电机插线松脱或接触不良；滤色盘松脱或定位片卡死；滤色盘光耦接线虚焊或不良；主板或电机故障。

排除方法：重新插紧电机插线或重接线头；重新装紧滤色盘到电机上并确认滤色盘定位片正常；重新焊牢接线或更换光耦；更换主板或滤色盘电机。

Q10：检测器自检不过显示项打 “×”

故障原因：检测器暗电流码数全是“0”；检测器本身故障；主板故障；信号接线接触不良；15V电压异常。

排除方法：按确定键进到仪器主界面把暗电流码数调到正常值；修复或更换检测器；更换主板；检查信号接线有无松脱或者不良，并予以重接或更换；更换钨灯开关电源。

Q11：暗电流自检不过显示项打 “×”

故障原因：暗电流码数异常；样品池盖没有盖严，漏光；检测器异常；主板异常。

排除方法：重新调节暗电流码数到正常值；盖紧池盖，不漏光；更换检测器；更换主板。

Q12：显示不稳定

故障原因：仪器预热时间不够；环境有震动、光源附近气流较大或外界强光照射；电源电压不良、仪器接地不好、钨灯灯座或线路接触不良；灯源及其他光学元器件老化或腐蚀，导致仪器整体能量过低；样品浓度超出测量范围；有物质挡住正常光通过；紫外区使用了玻璃比色皿；检测接收信号系统故障。

排除方法：保证开机预热半小时；改善工作环境；检查电源电压、改善接地状态、检测钨灯底座和钨灯线路；更换灯源及其他不良的光学元器件；稀释样品到光度量程内；检查光路上有无挡光物体；更换为石英比色皿；更换相应的电路元器件。

Q13：波长校正时一直提示氘灯能量过低

故障原因：光源问题；电源板故障致氘灯没有点亮；灯控制线接触不良；信号接收故障。

排除方法：见常规解决波长不过法；更换紫外电源板；修复灯控制线或更换；查看暗电流码数或电源板、信号板接线。

Q14：开机进入不到主界面，总是提示请重新开机

故障原因：波长电机插线松脱或不良；波长电机光耦脱焊或损坏；丝杆过紧或摆杆卡死于顶端；带轮松脱；主板驱动芯片故障致波长电机转动无力；电机故障。

排除方法：波长电机插线松脱或不良；波长电机光耦脱焊或损坏；调节丝杆到正常松紧度，手动滑松丝杆；紧固带轮；维修或更换主板；更换电机。

Q15：其他故障

故障原因：风扇不转或异响；仪器花屏或一按按键就白屏；氘灯一闪一闪的同时氘灯开关电源发出滴答滴答的声响；仪器自检后546nm不是绿光；测试数值明显异常；白屏；开机提示电池能量低；系统定位打“×”；触摸屏触摸没应答。

排除方法：检测5V插线有无异常或更换新的风扇；更换显示屏或主板；更换氘灯；检测氘灯和钨灯有无正常点亮，并用调试专用标准品校准下仪器波长有无偏离；检查光源和光路并重新校准仪器（含波长校正和暗电流校正）后再测；调节仪器后面对比度旋钮或更换可调电阻组件；按任意键可跳过正常使用，更换主板上的纽扣电池可解决此问题；主板上的插线有无松脱、切换电机上的切换镜能否正常切换，可尝试手动复位；更换触摸屏或触屏连接插线。

紫外可见分光光度计常见问题解答

Q1：如何区分玻璃比色皿和石英比色皿

玻璃比色皿对紫外光有强的吸收，不能用于紫外区的测试。可见区的测试既可以用玻璃 比色皿，也可以用石英比色皿；紫外区的测试必须用石英比色皿。那么如何来区分玻璃比色 皿和石英比色皿呢？ 比色皿的材质，新的比色皿，通常会在某一光面的右上角用一大写字母 加以标记，“G” (Glass 的缩写) 表示玻璃，“Q” (Quartz 的缩写) 表示石英。若比色 皿标记已消失或不清，可用紫外可见分光光度计在紫外波长下 (短波) 试验区分，如，取空 的比色皿，在 200nm 处测其透过率，光大部分能透过的是石英比色皿，光完全不能透过的 则是玻璃比色皿。

Q2：比色皿如何清洗

比色皿用完后最好立即清洗，样品溶液在比色皿内壁残留风干后更加不易清洗。比色皿 的清洗采用溶解、中和的办法，原则是：既要保证清洁效果，又不能损坏比色皿的结构和透 光性能，而且不能影响测试结果。比色皿不能用硬布、毛刷刷洗。一般也不建议用重铬酸钾 洗液或超声波清洗。

比色皿的清洗，可先用测试时用的溶剂清洗 (注意里外都要洗到；若溶剂无毒，可以装 入一半溶剂后用手指按住比色皿的两端用力摇晃，不少于三次) ，然后用大量自来水冲洗， 最后再用去离子水清洗 (里外都要洗到) ，洗净后倒置于干净滤纸上晾干，若急用，可用乙 醇、乙醚润洗后用吹风机冷风吹干。通常情况下，比色皿的清洗可以用弱酸或弱碱溶液作清 洗液，也可用有机溶剂快速润洗 (不宜长时间浸泡)。

对于难以洗净的比色皿，可采用下述办法：⑴ 用含有少量阴离子表面活性剂的碳酸钠 溶液 (20g/L) 浸泡，用水冲洗后，再用过氧化氢-硝酸混合溶液 (5：1 ) 浸泡半小时，再分 别用水和去离子水冲洗。⑵ 在通风橱中用盐酸、水和甲醇的混合溶液 (1：3 ：4) 浸泡， 一般不超过 10 分钟，再分别用水和去离子水冲洗。⑶ 用盐酸 (3mol/L) - 乙醇 (1：1 ) 溶 液浸泡一会后，再分别用水和去离子水冲洗。

Q3：为什么要对分光光度计波长进行校验？

分光光度计在使用过程中，由于机械振动、温度变化、灯丝变形、灯座松动或更换灯泡等原因，经常会引起仪器波长读数(标示值)与实际透过溶液的波长不符合的现象，因而导致仪器灵敏度降低，影响测定的精度，所以需要校验。

Q4：吸光值结果出现负值(最常见)？

原因:没做空白记忆、样品的吸光值小于空白参比液;

    检查:将参比液与样品液调换位置便知;

    处置:做空白记忆、调换参比液或用参比液配置样品溶液;

上位机故障类型

UV Professional专业版软件故障

Q1：不能联机，提示“仪器无法联机，请检查仪器状态”或“无法与仪器联机，请检查端口设定”

故障原因：UV主机停留在预热界面或其他非联机界面；没有安装或正确安装设备驱动；电脑端COM端口号和软件端COM端口号不一致；数据线不良；电脑USB端口不良；主板联机模块故障。

排除方法：进入主界面或能联机界面；正确安装软件驱动程序；将电脑端和软件端的COM端口号改成一致；更换数据线；更换其他USB端口重插数据线；维修或更换主板。

Q2：软件打不开，提示没有读到密码狗

故障原因：密码狗没有插入电脑USB插口；加密狗不良。

排除方法：将密码狗插入电脑端；更换新密码狗。

UV-Vis Analyst专家版软件故障分析

Q1：不能联机，提示“无法打开通讯端口

故障原因：UV主机停留在预热界面或其他非联机界面；没有安装或正确安装设备驱动

电脑端COM端口号和软件端COM端口号不一致；数据线不良；电脑USB端口不良；主板联机模块故障。

排除方法：进入主界面或能联机界面；正确安装软件驱动程序；将电脑端和软件端的COM端口号改成一致；更换数据线；更换其他USB端口重插数据线；维修或更换主板。

Q2：无法识别USB设备

故障原因：主板故障

排除方法：维修或更换主板

Q3：点击安装程序文件没有任何反应

故障原因：安装文件注册表内有残留文件。

排除方法：使用电脑管家或360杀毒软件将电脑系统垃圾文件清理一下，注册表内的残留文件全部清理干净后重启电脑即可安装软件程序。

Q4：点击安装程序文件出现非正常提示或安装完成后软件图标异常显示

故障原因：程序文件有问题，或拷贝的U盘本身不良

排除方法：重新拷贝软件程序安装

Q5：软件测试过程中总有闪退现象

故障原因：电脑系统安装的是家庭版

排除方法：将电脑系统更换为专业版或者企业版，稳定兼容